مواردی که هر طراح سایتی از شنیدن آنها متنفر است

چه خواسته هایی از سمت مشتری، باعث آزار طراح وب سایت میشود؟ در این مقاله به چندین مورد از این درخواستها که طراحان وب سایت از شنیدن آن بیزار هستند اشاره خواهیم کرد.

برای هر طراح وب سایت پیش آمده است که از سمت مشتری، کارفرما و یا یک همکار مورد تشویق قرار گرفته باشد، اما مطمعنا برعکس این مسئله هم وجود داشته است، گاهی اوقات مشتری و یا کارفرما به جای تشویق طراح، ایرادات و درخواستهایی را مطرح می کنند که مطمعنا طراح و یا برنامه نویس وب سایت هیچ علاقه ای برای شنیدن آنها ندارد در این مقاله به بررسی چندین درخواست از سوی مشتری که باعث آزار طراح وب سایت می شود می پردازیم.

1. من این طرح را دوست ندارم

جمله ” من این طرح را دوست ندارم ” جز یکی از بیشترین جملات شنیده شده از سمت مشتری در تاریخ طراحی وب سایت می باشد. این جمله تمامی تصوراتی که یک طراح از طراحی سایت برای مشتری داشته است را خراب می کند و او را ناامید میسازد.

در چنین مواقعی بهترین راه برای طراح وب سایت این است که سوالاتی را درمورد انواع طرح ها، فونتها، رنگها، بنرها و تصاویری که مشتری دوست دارد بپرسد تا بار دیگر از سمت مشتری با شنیدن جمله ی ” من این طرح را دوست ندارم ” ناامید نشود.

2. من بودجه ندارم

این جمله ” من بودجه ندارم ” از طرفی ذهن برنامه نویس و یا طراح وب سایت را آشفته میکند، چراکه طراح وب سایت باید تمرکز خود را بر روی برنامه نویسی و طراحی بگذارد، نمیشود که برنامه نویس هم درگیر برنامه نویسی باشد و هم درگیر مسائل مالی پروژه. علاوه بر این او نمیتواند درک کند که چرا مشتری از قبل، تمامی هزینه ها را در نظر نگرفته است و میگوید که من بودجه ندارم.

از طرفی هم، اگر امروز به عنوان یک برنامه نویس و طراح وب سایت به صورت رایگان کار کنید، کار شما در آینده هیچ ارزشی نخواهد داشت. درصورتی که زمان و مکانی برای کار حرفه ای شما وجود دارد، کارفرمایی که شما را به عنوان یک برنامه نویس استخدام می کند و یا مشتری که درخواست طراحی یک وب سایت را به شما می دهد باید قبل از پیشنهاد کار به شما تمامی هزینه ها را در نظر بگیرد.

3. شما میتوانید لوگوی وب سایت را هم طراحی کنید؟

اکثر طراحان وب سایت تقاضای طراحی لوگوی وب سایت علاوه بر طراحی سایت را از مشتریان خود شنیده اند، تقاضایی که برای طراح و یا برنامه نویس وب سایت زیاد خوشایند نیست، برنامه نویس علاقه دارد یک لوگوی آماده که از قبل طراحی شده است را از مشتری تحویل بگیرد و در سایت از آن استفاده کند.

4. فقط جذاب باشد

شنیدن جمله ی ” فقط جذاب باشد” از مشتری به این معناست که مشتری هیچ ایده و طرحی را مدنظر ندارد. این وضعیت، وضعیتی نامطلوبی برای مشتری و البته طراح وب سایت می باشد، چراکه طراح وب سایت بدون داشتن هیچ گونه طرح و ایده ای از طرف مشتری سردرگم میشود، زیرا زمانی که مشتری دارای طرح و ایده ای خاص می باشد، طرح مدنظر خود را به طراح نشان می دهد و طراح وب سایت بهتر میتواند مشتری را راهنمایی کند حتی در این صورت چندین طرح نزدیک به طرح خواسته شده را به او نشان می دهد تا بهترین حالت طراحی وب سایت با بهترین امکانات انتخاب شود، حالا فکر کنید که مشتری هیچ ایده ای نداشته باشد، علاوه بر سخت شدن کار برای طراح وب سایت، روند کار هم طولانی میشود.

در چنین مواردی طراح وب سایت برای پیدا کردن آنچه که مشتری میخواهد میتواند از سوالات زیر استفاده کند:

شرکت و یا کسب و کار شما چیست؟

 مخاطبان شما چه کسانی هستند؟

هدف شما از طراحی وب سایت چیست؟

5. دوست دارم وب سایتم مانند فلان وب سایت باشد

کپی کردن از یک طرح، اشتباهی بزرگ است. اینکه مشتری طرحی را دوست داشته باشد و آن را بین دوستان و همکاران خود به اشتراک بگذارد با اینکه از آن طرح برای طراحی وب سایت خود کپی کند و سعی داشته باشد همان طرح را بر روی وب سایت خود پیاده سازی کند کاملا متفاوت است. شنیدن این جمله ” من سایتی میخواهم مشابه فلان وب سایت ” طراح و یا برنامه نویس وب سایت را آزار می دهد، طراح وب سایت همیشه برای پیاده سازی ایده ها و طرح های نو آماده است و همین مسئله است که در او تفاوت ایجاد می کند زیرا طراح وب سایت با طراحی یک وب سایت مشابه وب سایتی دیگر و درواقع کپی برداری نه تنها به اعتبار خود لطمه میزند بلکه توانایی پایین خود را در طراحی به مشتری نشان می دهد.

6. شما میتوانید تمامی درخواستهای مرا در وب سایتم پیاده سازی کنید؟

گاهی اوقات درخواستهای مشتری زیاد میشود به طوری که این درخواستها دائما در حال تغییر هستند، امکانات وب سایت دائما از سمت مشتری در حال کم و یا زیاد شدن هستند، در این صورت وضعیت دشواری برای طراح وب سایت ایجاد میشود.

برای جلوگیری از چنین مسائلی شما به عنوان یک طراح وب سایت باید در جلسات اولیه مرزها را به صورت کاملا جدی با مشتری تعیین کنید تا جایی که اگر قرار شد مشتری در آینده در بخشی از طراحی و امکانات وب سایت تجدید نظر کند، بندهایی مبنی بر تجدید نظر در قرارداد خود با قید زمان و مبلغ مشخص تعیین کنید.

7. طراحی وب سایتم نباید زیاد طول بکشد

شنیدن این جمله برای طراح وب سایت توهین آمیز است، این مورد هم مانند مورد قبلی است که طراح وب سایت باید در هنگام بستن قرارداد با مشتری آن را به طور دقیق قید کند. باید زمان تجزیه و تحلیل وب سایت، زمان طراحی و برنامه نویسی هر بخش به طور مجزا، زمان تست اولیه و تست نهایی وب سایت همچنین پشتیبانی از وب سایت هم به شکل دقیق در قرارداد تعیین گردد تا مشتری به طور کامل در جریان قرار بگیرد.

این مقاله، مقاله ای متفاوت برای شنیدن حرف دل مشتریان و سختی هایی بود که تمامی طراحان و برنامه نویسان  دچار آن هستند، امیدواریم با توجه به نکاتی که گفته شد توانسته باشیم کمکی به دنیای برنامه نویسان کرده باشیم.